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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de envío?

CORREOS - Envío Gratis a toda Ecuador, tardando de 4 a 6 días hábiles en entrega. Envío PAC en 2 a 3 días hábiles.

¿Cómo hago el seguimiento de mi producto?

Luego de realizar tu compra, nuestro sistema te enviará un correo electrónico automático con tu código de seguimiento. Para rastrearlo, puede ir a nuestra página de seguimiento, que puede encontrar haciendo clic en las tres barras en la esquina superior izquierda, o directamente a través del sitio web de Correios.

¿Desde dónde enviáis el producto?

Nuestros productos son empaquetados eficientemente por nuestro equipo experto en manipulación para garantizar que lleguen en perfectas condiciones, independientemente de la distancia recorrida.

Enviamos principalmente desde centros de distribución en São Paulo. Si su artículo está agotado en su ubicación más cercana, lo enviaremos directamente desde nuestra línea de producción con los mismos tiempos de entrega indicados en nuestra página de envío.

¿Cómo funciona la garantía de satisfacción?

¡Es muy sencillo! ¿Te arrepentiste de tu compra? Devuelve el producto dentro de los 90 días y recupera todo tu dinero.